在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛的今天，企業(yè)通過構(gòu)建平臺(tái)更好地連接客戶和供應(yīng)商，創(chuàng)新業(yè)務(wù)并自營產(chǎn)品，在平臺(tái)上通過頻繁、定制化的數(shù)字互動(dòng)，與用戶建立良好的關(guān)系。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)加快，能源用戶需求不斷變化，市場競爭日益加劇，政府對(duì)輸配電價(jià)的監(jiān)管增強(qiáng)，電網(wǎng)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)未來利潤空間增長有限。因此，電網(wǎng)企業(yè)需要及時(shí)找到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，通過能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)再發(fā)展。

今年年初，在國家電網(wǎng)有限公司2019年工作會(huì)議上，公司董事長、黨組書記寇偉提出“三型兩網(wǎng)、世界一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)，為開創(chuàng)公司新時(shí)代發(fā)展新局面描繪了新藍(lán)圖。其中，明確“三型”企業(yè)是建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要抓手，構(gòu)建平臺(tái)型企業(yè)成為公司戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

主動(dòng)轉(zhuǎn)型，提升平臺(tái)戰(zhàn)略高度

構(gòu)建平臺(tái)型企業(yè)是公司面對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革監(jiān)管要求、能源行業(yè)發(fā)展變革、市場競爭加劇以及公司最新戰(zhàn)略的必然選擇。面對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面，國際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭、中美貿(mào)易摩擦和國內(nèi)“三期疊加”等因素影響將給公司發(fā)展帶來全方位影響。面對(duì)改革監(jiān)管要求方面，本輪電改思路中的“管住中間”，一方面要求在跨省跨區(qū)電網(wǎng)和省級(jí)電網(wǎng)領(lǐng)域加強(qiáng)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)市場化業(yè)務(wù)和管制業(yè)務(wù)的區(qū)隔，電網(wǎng)成本逐漸清晰化；另一方面，持續(xù)提升營商環(huán)境、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、降低企業(yè)用能成本過程中，電網(wǎng)企業(yè)壓降利潤空間，釋放改革紅利。面對(duì)能源發(fā)展變革方面，新能源開發(fā)利用、各種新型用能設(shè)備廣泛接入、新能源及儲(chǔ)能技術(shù)快速發(fā)展、“大云物移智”技術(shù)深度融合等因素對(duì)電網(wǎng)功能形態(tài)、資源配置、運(yùn)行控制等帶來新要求與新挑戰(zhàn)。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)與用電用能相關(guān)需求結(jié)合，為用電側(cè)帶來更多的商業(yè)模式。面對(duì)電力市場競爭方面，未來售電市場競爭激烈，除電網(wǎng)公司外有更多市場主體參與市場份額的爭奪。公司亟需以新的業(yè)務(wù)模式、技術(shù)模式，構(gòu)建適合新市場環(huán)境的新業(yè)態(tài)，獲得新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。滿足公司最新戰(zhàn)略方面，“平臺(tái)型”作為“三型”中的重要形態(tài)，體現(xiàn)以能源互聯(lián)網(wǎng)為支撐，以公司品牌信譽(yù)為保障，匯聚各類資源，促進(jìn)供需對(duì)接、要素重組、融通創(chuàng)新的企業(yè)特征屬性。

為了應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)、新形勢(shì)和新要求，國內(nèi)外大型企業(yè)開始向平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。例如，東京電力公司積極主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，確立了綜合能源服務(wù)商的新戰(zhàn)略定位，構(gòu)建輸配電平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、能源平臺(tái)與數(shù)據(jù)平臺(tái)四大平臺(tái)，為該公司從產(chǎn)品型企業(yè)向平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)變提供了基礎(chǔ)性支撐。中國平安通過生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈與云平臺(tái)這五大創(chuàng)新科技，實(shí)現(xiàn)平安向平臺(tái)轉(zhuǎn)型，形成金融服務(wù)生態(tài)圈、醫(yī)療健康生態(tài)圈、汽車服務(wù)生態(tài)圈、房產(chǎn)金融生態(tài)圈、智慧城市生態(tài)圈五大生態(tài)圈。

什么是平臺(tái)型企業(yè)？平臺(tái)型企業(yè)是指連接兩個(gè)或更多特定群體，為他們提供互動(dòng)機(jī)制，通過平臺(tái)滿足所有群體的需求，并巧妙地從中盈利的企業(yè)。借鑒國內(nèi)外大型企業(yè)構(gòu)建平臺(tái)型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，公司構(gòu)建平臺(tái)型企業(yè)應(yīng)具備以下特征：一是采用開放式商業(yè)模式，不能采用重資產(chǎn)封閉式的經(jīng)營模式，平臺(tái)型企業(yè)的估值模式是基于平臺(tái)的用戶數(shù)量與交易頻度，而非資產(chǎn)數(shù)量；二是基于協(xié)作，構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)和用戶的多邊合作；三是隨著在線平臺(tái)的規(guī)模擴(kuò)大，未來平臺(tái)的新商業(yè)模式將是數(shù)據(jù)智能的，如泛在電力物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)就是一種在線數(shù)據(jù)積累的過程，結(jié)合業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，將平臺(tái)從“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”推動(dòng)到“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的階段。

匯聚資源，培育平臺(tái)價(jià)值

公司構(gòu)建平臺(tái)型企業(yè)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。抓住機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，可采取以下策略：一是以電為抓手，構(gòu)建市場化多邊業(yè)務(wù)平臺(tái)，做到業(yè)務(wù)邊界清晰化、定位清晰化、運(yùn)作市場化。二是充分發(fā)揮電網(wǎng)側(cè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，探索用戶側(cè)數(shù)字化平臺(tái)。以泛在物聯(lián)為抓手，形成數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。三是以資本運(yùn)作為紐帶，形成平臺(tái)與上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。

公司通過建設(shè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，并與智能電網(wǎng)“兩網(wǎng)融合”，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)數(shù)字化，使電網(wǎng)成為能源傳輸和轉(zhuǎn)換的樞紐。同時(shí)，打造能源配置平臺(tái)、綜合服務(wù)平臺(tái)和新業(yè)務(wù)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展平臺(tái)，全面推進(jìn)投資開放、市場開放和責(zé)任央企建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)公司從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺(tái)，支撐供給側(cè)、消費(fèi)側(cè)及相關(guān)方的多邊連接，打造開放、共享的生態(tài)系統(tǒng)。立足公司的網(wǎng)絡(luò)屬性，打造能源配置平臺(tái)、綜合服務(wù)平臺(tái)和新業(yè)務(wù)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電力設(shè)備垂直電商、用戶社群、能源交易服務(wù)、綜合能源服務(wù)、資源共享、能源大數(shù)據(jù)模塊等功能，使平臺(tái)價(jià)值開發(fā)成為培育公司核心競爭優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

電力設(shè)備垂直電商模塊。為滿足自身采購需求，在現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建電力設(shè)備垂直電商模塊，深耕電力設(shè)備產(chǎn)品B2B商品領(lǐng)域。以電網(wǎng)企業(yè)的電力設(shè)備采購需求為基礎(chǔ)，吸引供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)（其他采購方、需求方）入駐，提供目錄式清單，快速促成企業(yè)交易。整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，為各需求方提供電力物資在線集采、定制化采購、端到端采購供應(yīng)鏈優(yōu)化等綜合采購服務(wù)解決方案，提供電力產(chǎn)品分銷渠道服務(wù)。通過全面掌握供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，為上下游企業(yè)提供豐富的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，滿足電力及相關(guān)行業(yè)客戶在各種交易場景下的融資服務(wù)需求。

用戶社群模塊。公司有龐大的用戶群體，且掌握完整的用戶用電資源。構(gòu)建用戶社群功能模塊，為用戶提供更為精準(zhǔn)和聚焦的服務(wù)，包括電力一站式服務(wù)、安全用電服務(wù)、家庭能源管理、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)、階梯電量交易等。線上可依托現(xiàn)有“掌上電力2019”進(jìn)行拓展，增加用戶討論交流的功能；線下利用營業(yè)廳資源，打造類似于小米之家的用戶交流場所。通過社群模塊，提升產(chǎn)品與用戶的配合度，起到傳播推廣作用；通過對(duì)社群用戶的精細(xì)化深耕，挖掘延伸需求，幫助產(chǎn)品迭代更新，并增加用戶黏性，維系核心用戶。

能源交易服務(wù)模塊。公司在能源交易方面具備天然優(yōu)勢(shì)，可利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，服務(wù)電力供給側(cè)和需求側(cè)的交易需求，開拓類似券商的功能，成為能源交易服務(wù)商，構(gòu)建能源交易服務(wù)模塊，拓展交易分析、交易預(yù)測、場外報(bào)價(jià)、負(fù)荷撮合、電力金融等一系列場外電力交易服務(wù)。該模塊本身不具備電力交易機(jī)構(gòu)職能，僅是場外交易撮合場所之一，一方面，提供市場信息的查詢與發(fā)布，為市場成員提供咨詢及市場預(yù)測服務(wù)；另一方面，開展數(shù)據(jù)采集與負(fù)荷分析，提供負(fù)荷撮合、套餐服務(wù)等。

綜合能源服務(wù)模塊。公司具備較好的上游供應(yīng)能力，在能源領(lǐng)域已經(jīng)具備較強(qiáng)實(shí)力，擁有資質(zhì)、技術(shù)、資本、客戶、線下服務(wù)能力等資源，可在國網(wǎng)綜合能源服務(wù)共享平臺(tái)的基礎(chǔ)上，整合優(yōu)質(zhì)資源，成為綜合能源服務(wù)商，構(gòu)建綜合能源服務(wù)模塊。圍繞客戶多元化能源生產(chǎn)和消費(fèi)需求，開展全方位、綜合性的能源服務(wù)，通過品類組合、技術(shù)創(chuàng)新、模式變革、系統(tǒng)集成等方式，提供能源基礎(chǔ)服務(wù)、分布式能源服務(wù)、能源綜合利用等相關(guān)能源服務(wù)，滿足用戶對(duì)電、氣、冷、熱等各類能源服務(wù)的需求。

資源共享模塊。公司在項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)施工、設(shè)備生產(chǎn)、運(yùn)營維護(hù)等方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)、品牌、人力資源方面有較大優(yōu)勢(shì)。作為電力配套服務(wù)商，打造資源共享模塊，節(jié)省資源供方的成本和需方的等待時(shí)間，并通過建立服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)價(jià)體系，保障電力配套服務(wù)質(zhì)量?；谫Y源共享模塊，一方面通過眾包服務(wù)，可在報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維等方面，為用戶提供豐富的服務(wù)資源；另一方面，通過資源共享，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施、空間資源等功能復(fù)用。

能源大數(shù)據(jù)模塊。結(jié)合泛在物聯(lián)技術(shù)的落地，公司獲取并積累了海量電力數(shù)據(jù)及持續(xù)的數(shù)據(jù)來源。公司可作為數(shù)據(jù)增值服務(wù)商，構(gòu)建能源大數(shù)據(jù)的共享與服務(wù)模塊，向行業(yè)內(nèi)外提供高附加值的增值服務(wù)業(yè)務(wù)，可面向政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、居民、交通行業(yè)等用戶開展數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營與分析服務(wù)。通過打通數(shù)據(jù)壁壘，融通內(nèi)外部數(shù)據(jù)，重點(diǎn)圍繞客戶群體分析、能耗分析、商業(yè)選址、智能制造、設(shè)備質(zhì)量提升、交易需求及策略等，提供數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)脫敏、數(shù)據(jù)共享、第三方數(shù)據(jù)挖掘等一系列“數(shù)據(jù)+”增值服務(wù)。

積極探索，研析平臺(tái)發(fā)展路徑

平臺(tái)1.0，雙邊平臺(tái)。

平臺(tái)1.0是簡單的供需對(duì)接平臺(tái)，是一個(gè)雙邊的平臺(tái)模型，也是平臺(tái)化商業(yè)模式的起步階段。平臺(tái)1.0模式相對(duì)單一，尤其是輕量化運(yùn)營的平臺(tái)，線下能力較弱，對(duì)客戶的黏性不夠，容易帶來同質(zhì)化競爭。

平臺(tái)2.0，從專業(yè)協(xié)同到生態(tài)協(xié)同。

平臺(tái)2.0以精準(zhǔn)服務(wù)的水平提升為目標(biāo)，提高供給側(cè)的協(xié)同深度和復(fù)雜度，針對(duì)客戶個(gè)性化的服務(wù)需求，在供給側(cè)構(gòu)建各類服務(wù)協(xié)作，合作主體將更加多元化。平臺(tái)各參與方的互動(dòng)更加頻繁，從而衍生新的需求和業(yè)務(wù)，拓展平臺(tái)功能，使平臺(tái)商業(yè)生態(tài)不斷進(jìn)化。

平臺(tái)3.0，數(shù)據(jù)智能。

通過數(shù)據(jù)智能，進(jìn)一步提升交互的深度和廣度，根本性變化包括兩方面：一是數(shù)據(jù)智能與精準(zhǔn)服務(wù)結(jié)合，帶來全新的價(jià)值發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式服務(wù)。二是數(shù)據(jù)智能與生態(tài)協(xié)同結(jié)合，帶來真正網(wǎng)絡(luò)化的智能協(xié)作方式和自動(dòng)化的運(yùn)行方式。

轉(zhuǎn)變思維，平臺(tái)助力公司發(fā)展

樹立平臺(tái)戰(zhàn)略思維。公司構(gòu)建平臺(tái)型企業(yè)，通過“平臺(tái)+生態(tài)”模式，總部開展平臺(tái)搭建、標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)研發(fā)，通過行業(yè)引導(dǎo)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，省公司因更接近市場，了解用戶需求，更多側(cè)重于平臺(tái)生態(tài)的拓展及豐富。各層級(jí)通力協(xié)作，通過打造電網(wǎng)生態(tài)圈，獲得新的利益增長點(diǎn)。

借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維。未來電力市場環(huán)境不確定性將增加，新客戶需求大量出現(xiàn)，新的競爭對(duì)手進(jìn)入，公司亟需探索新的業(yè)態(tài)和商業(yè)模式。公司向平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維方式，更多地借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，以“生態(tài)化、服務(wù)化、線上線下一體化”模式取代“重資產(chǎn)，高投資”的建設(shè)運(yùn)營模式，堅(jiān)持開放共享理念，進(jìn)行自我革新，以開放、共享的姿態(tài)，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)和用戶合作，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念。公司原有的服務(wù)對(duì)象是抽象化的“客戶”，一個(gè)客戶可能是一個(gè)變壓器的編號(hào)，或是一個(gè)戶號(hào)，與客戶之間的業(yè)務(wù)邊界以結(jié)算表作為分界。而平臺(tái)型企業(yè)面對(duì)的是用戶而非客戶，即圍繞真正用電用能的用戶對(duì)象，以滿足其用戶需求和用戶價(jià)值為目標(biāo)，并不存在真正意義的業(yè)務(wù)邊界。公司需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，以“用戶”為中心，真正關(guān)注“用戶”需求。

技術(shù)賦能平臺(tái)型企業(yè)創(chuàng)建。公司打造泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，充分應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)、先進(jìn)通信技術(shù)，通過新科技帶來的信息化、數(shù)字化和智能化服務(wù)，驅(qū)動(dòng)電網(wǎng)從傳統(tǒng)的工業(yè)系統(tǒng)向平臺(tái)型轉(zhuǎn)化，促進(jìn)能源電力領(lǐng)域的質(zhì)效提升和業(yè)態(tài)變革，為公司實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)布局打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

文章來源：北極星電力網(wǎng)